Тег: Росгосстрах
12243 sto
«Росгосстрах»: женщины обращаются по страховке после аварий в 2,2 раза реже мужчин
добавлено 05.03.2025 16:10
Женщины, страхующие в «Росгосстрахе» свою автогражданскую ответственность, обращаются за возмещением в 2,2 раза реже, чем клиенты-мужчины. Такую статистику обнародовал страховщик в преддверии 8 марта, проанализировав данные за 2024 год и первые два месяца 2025-го.Пик аварийности у представителей обоих полов приходится на зимние месяцы. Практически не отличаются и топ-10 регионов, откуда в компанию поступали заявления о страховых случаях от мужчин и женщин. Первая тройка — это Москва, Башкортостан и Татарстан, на 5 позиции Свердловская область, на 8 — Самарская, а замыкает ...
Полная версия

12241 sto
«Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
добавлено 05.03.2025 12:10
«Росгосстрах» активно внедряет элементы искусственного интеллекта в процесс обработки голосовых сообщений, поступающих в Единый контакт-центр компании. Использование технологий распознавания речи в обработке входящих звонков уже позволило сократить среднее время диалога с клиентами на 7%, а также повысить уровень показателя FCR, свидетельствующего о том, что вопрос клиента был решен во время первого обращения.«Благодаря искусственному интеллекту, мы стали быстрее понимать, что именно нужно звонящему в контакт-центр и включаться в решение его проблемы, — говорит начальник управления клиентских коммуникаций «Росгосстраха» Николай Ананьев. — ...
Полная версия

12177 sto
«Росгосстрах»: в 2024 количество обращений по каско от владельцев китайских автомобилей еще удвоилось
добавлено 17.02.2025 13:32
По мере насыщения российского автопарка автомобилями китайских марок отечественным страховщикам все чаще приходится заниматься организацией восстановительного ремонта этих машин после аварий и других происшествий. Как подсчитали в «Росгосстрахе», количество заявлений о страховых случаях с китайскими автомобилями по полисам каско в четвертом квартале 2024 года выросло в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2023-го. И это притом, что за предыдущие два года рост был четырехкратным.Топ-5 автомобильных марок из КНР, чаще всего фигурировавших в заявлениях в «Росгосстрах» о страховом случае, за ...
Полная версия

12166 sto
«Росгосстрах» назвал 3 самых крупных страховых случая с туристами в 2024 году
добавлено 13.02.2025 10:37
Путешествие — это обычно радостное и захватывающее времяпрепровождение, полное новых впечатлений и открытий. Однако непредвиденные обстоятельства, такие как несчастный случай или внезапная болезнь, могут омрачить отдых. Помимо физического недомогания и стресса, туристы часто сталкиваются с существенными финансовыми затратами на лечение. Страховая компания «Росгосстрах» рассказала о трех крупнейших выплатах за медицинские услуги для туристов в 2024 году. В каждом случае сумма компенсации превысила 1 млн рублей.Первый страховой случай был зафиксирован в Турции. Застрахованный получил множественные переломы верхних конечностей. Для лечения травм ...
Полная версия

12190 sto
«Росгосстрах» персонализирует тарифы по каско с помощью искусственного интеллекта
добавлено 19.02.2025 16:38
СК «Росгосстрах» обновила модели машинного обучения, позволяющие учитывать влияние пространственных данных на степень аварийности. Искусственный интеллект (ИИ) помогает компании повышать качество оценки рисков и еще лучше персонализировать тарифы, делая автострахование более справедливым для клиентов.ИИ и машинное обучение позволяют, используя различные модальности данных, более точно вычислять вероятность наступления страховых событий, опираясь на обработку историй страхования миллионов клиентов. Одним из важных факторов в таком анализе является роль географической локации, учет особенностей населенных пунктов и районов проживания клиентов.Для наиболее точной обработки геоданных в ...
Полная версия

12194 sto
«Росгосстрах» усовершенствовал программы технической помощи для автомобилистов
добавлено 20.02.2025 11:47
«Росгосстрах» в 2024 году успешно масштабировал на всю страну новый формат технической помощи автомобилистам. Сегодня страховая компания реализует комплексный подход к оказанию сервисных услуг по полисам добровольного страхования «Помощь на дороге», «Каско Профессионал» и «Простые правила»: не возмещает клиентам расходы, а берет на себя организацию любых работ по технической помощи на дороге — от поиска исполнителей до контроля качества оказанной услуги.«Мы убедились, что людям гораздо удобнее, когда все вопросы решаются за один звонок в компанию, – комментирует директор департамента управления ...
Полная версия

12224 sto
«Росгосстрах» увеличил чистую прибыль на 68,9% в 2024 году
добавлено 27.02.2025 16:11
По итогам 2024 года чистая прибыль «Росгосстраха» составила 8,3 млрд рублей, что на 68,6% превышает показатель предыдущего года. Согласно отчетности по ОСБУ, общие сборы компании по всем видам страхования выросли на 12,2%, достигнув 93 млрд рублей. Наибольший вклад в этот рост внесли ключевые направления бизнеса: страхование имущества физических лиц, моторные виды страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев.Выплаты по страховым и перестраховочным договорам за 2024 год возросли на 25,6% по сравнению с 2023 годом и составили 40,4 млрд ...
Полная версия

12217 sto
Искусственный интеллект поможет подобрать полис для квартиры на платформе RGS.online
добавлено 26.02.2025 11:34
«Росгосстрах» продолжает усовершенствовать варианты цифрового взаимодействия с клиентами — технологии искусственного интеллекта (ИИ) сегодня используются даже в историческом для компании виде — страховании имущественных рисков граждан. Подобрать оптимальную страховку для квартиры на платформе RGS.online страхователю поможет ИИ-ассистент. Он задаст покупателю в чате понятные вопросы по всем требованиям к страховому продукту и на основании ответов в зависимости от набора запрашиваемых опций подберет персонализированную страховку. А также пошагово будет сопровождать клиента на протяжении всех этапов взаимодействия с компанией — вплоть до покупки ...
Полная версия

12233 sto
«Росгосстрах» в лидерах рейтинга по количеству позитивных отзывов клиентов
добавлено 03.03.2025 14:27
СК «Росгосстрах» стала лидером по количеству позитивных упоминаний в отзывах клиентов по самым разным видам страхования. Об этом сообщает маркетинговое агентство «Ашманов и партнеры», которое провело исследование на основе отзывов клиентов ведущих страховых компаний России.Количество упоминаний «Росгосстраха» в сети в публикациях и постах, которые максимально похожи на отзывы страхователей, составило 76 тыс. (это 23% от всех отзывов клиентов о страховых компаниях), а число просмотров этих же публикаций и постов превысило 123 млн. При этом доля позитивных упоминаний «Росгосстраха» достигла почти ...
Полная версия

12252 sto
«Росгосстрах»: как мы успешно перевели в «цифру» клиентский путь в ОСАГО и каско
добавлено 07.03.2025 10:19
На состоявшейся в Москве 5 марта представительной конференции Digital Transformation Day - 2025 «Росгосстрах» представил результаты цифровой трансформации процесса урегулирования убытков в моторных видах страхования. Директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами Светлана Бери рассказала, как за относительно короткий срок компании удалось перенести в онлайн лучшие практики, накопленные за многие годы «классической» работы по автострахованию, и предложить автомобилистам с полисами ОСАГО и каско оптимальные условия взаимодействия по цифровым каналам после наступления страховых случаев.«Уже через несколько месяцев после запуска сервиса онлайн урегулирования ...
Полная версия

Читайте также

12288 thumb

Комьюнити: НСА провел обучающий семинар по развитию агрострахования с господдержкой для аграриев Кабардино-Балкарской Республики

13.03.2025
12287 thumb

Новости: «Росгосстрах» назвал самые аварийные улицы Москвы

13.03.2025
12286 thumb

Новости: РСА обновил термокарту мест ДТП и рассказал об аварийных улицах Москвы

13.03.2025
12285 thumb

Новости: Законопроект о налоговых льготах по ДСЖ подготовлен, скоро будет внесен в ГД

13.03.2025
12284 thumb

Новости: ВСК выявила автопредпочтения разных поколений россиян

13.03.2025

Последние альбомы
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023

Последние видео
М. Порватов в сюжете телеканала «Россия 1» о страховании жилья
113 rightPlay video2
добавлено 24.02.2025
А. Маклецов в сюжете телеканала «Россия 1» об оформлении ДТП
112 rightPlay video2
добавлено 24.02.2025
Интервью М. Н. Порватова телеканалу "360"
111 rightPlay video2
добавлено 09.01.2025